교환/반품 관련 공지사항

관리자
2023-07-19
  • 상품 관련


기종에 따라 프린팅 위치의 차이가 존재할 수 있습니다.

모니터의 해상도와 밝기에 따라 약간의 색상 차이가 있을 수 있으며 

또한 제작 공정 상의 인쇄 오차 범위(1~3mm)와 미세한 흠집, 점, 기스가

존재할 수 있습니다.

위에서 안내한 모든 것들은 제품 불량 기준에 해당하지 않음을 말씀드립니다.





  • 교환 및 환불

모스크의 모든 제품은 1:1 주문 제작 상품이기 때문에 교환 또는 환불이 불가능합니다.

다만 아래와 같은 경우에는 교환 또는 환불이 가능합니다.


주문 내역과 다른 물품을 받았거나 불량인 경우 교환 또는 환불이 가능합니다.

이 경우에 추가 발생되는 배송비는 모스크에서 부담합니다.

(이외 모든 경우에서 발생하는 추가 배송비는 소비자가 부담합니다.)

 

{교환 및 환불이 불가능한 경우}

1. 사용 흔적이 있거나 훼손, 오염이 된 경우

          (반품 제품 확인 후 훼손, 오염이 된 경우에는 교환 및 환불이 불가하며 추가 배송비 지불 후 반송처리 됩니다.)


2. 제작처에서 인정하지 않는 정도의 문제의 경우 

          EX) 미세한 색감 차이, 약간의 밀림 등

          (기종에 따라 디자인의 위치/크기 차이가 있을 수 있습니다.)

          (케이스 안쪽에 미세한 얼룩 혹은 스크래치가 있을 수 있습니다.)

 

3. 반품 제품 확인 시 패키지 일부가 사용, 분실되었을 경우 

          EX) 함께 포장되었던 스티커, 엽서 등 미동봉시

          (이 경우 환불이 불가하며 추가 배송비 지불 후 반송처리 됩니다.)

 

문제가 있을 경우 물품 수령 후 7일 이내 문의 주시면 빠르게 답변 후 안내해드리겠습니다.


반품지 주소 : 경기도 의왕시 내손로13, 101-1402 (16034) / 050701777582

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